企业EAP简介

一、EAP的含义

EAP（Employee Asslstane Program），即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；

通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。

简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。

二、完整的EAP所包含的内容

1、组织诊断：采用专业心理健康调查方法对员工进行心检——评估员工心理现状——发现和诊断职业心理健康问题及其导致的因素

2、宣传促进：定期进行各类宣传及讲座——提供员工关注的专业知识——提高员工自我保健意识——鼓励员工遇到心理困惑积极寻求帮助

3、心理培训：帮助管理者掌握员工心理管理技术——传授方式协助员工解决心理困扰——开展有针对性的专题培训——帮助员工掌握提高心理素质的方法和技巧

4、心理咨询：对企业员工特别是受心理困扰的员工提供形式多样化服务——让员工顺利及时获得帮助——提高心理健康意识，预防心理问题的产生

5、效果评估：提供阶段性和整体评估报告——帮助管理者了解实施效果——为企业正常运行提供依据——报告项目中发现的问题，并给出相应的建议